APA Style
Tjiptono, Fandy. (2008).
Service Management: Mewujudkan Layanan Prima (-).
Yogyakarta:
Penerbit Andi.
Chicago Style
Tjiptono, Fandy.
Service Management: Mewujudkan Layanan Prima.
-
Yogyakarta:
Penerbit Andi,
2008.
Buku.
MLA Style
Tjiptono, Fandy.
Service Management: Mewujudkan Layanan Prima.
-
Yogyakarta:
Penerbit Andi,
2008.
Buku.
Turabian Style
Tjiptono, Fandy.
Service Management: Mewujudkan Layanan Prima.
-
Yogyakarta:
Penerbit Andi,
2008.
Buku.